Liberty 2 Pro を交換することになった

November 5, 2019

先日届いた Soundcore Liberty 2 Pro を最新ロットの個体に交換してもらうことになりました。

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実は巷で話題のホワイトノイズ問題を抱えた個体を引いてました。 音楽を聴いていると気づかないレベルなんですが、Podcast を聴く上で不快だったので、公式サポートに連絡しました。 公式見解は “less than 1% of customers” に影響している初期ロットの一部にみられる不具合でした。 母数の定義が気になるところですが、とにかくメーカー側が問題として認識してくれているおかげで、スムーズに交換への運びとなりました。 むしろ気前がよくて、送り返す前に新しい個体を発送してくれました。 残念な出来事ではありましたが、気持ちの良い体験ができました。

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